Ascender, al 25 jaar een van de meest gewaardeerde psychologische dienstverleners voor werkenden in Nederland maakt sinds eind 2022 deel uit van TELUS Health. TELUS Health helpt werkgevers, zorgprofessionals, verzekeraars en particulieren bij het oplossen van inefficiënties in de gezondheidszorg met behulp van toonaangevende technologie en gepassioneerde werknemers. Wij zijn per direct op zoek naar meerdere telecounsellors op afstand die ons team komen versterken.
Voor deze rol verwachten we een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Als telecounsellor op afstand, een rol waarin je voorziet in telefonische en beeldbel afspraken, krijg je de mogelijkheid om echt een verschil te maken in de levens van onze EAP cliënten. Dit door het aanbieden van kortdurende counselling sessies, zowel telefonisch als via beeldbeelden. Daarbij maak je onder andere gebruik van oplossingsgerichte psychologie.
Je kunt vanuit het hele land thuiswerken (zolang je maar een snelle internetverbinding hebt). We bieden zowel fulltime als parttime (minimaal 3 dagen) mogelijkheden, waarbij er ruimte is om een vast rooster te kiezen.
Verantwoordelijkheden in jouw rol:
- Het afnemen van assessments en kortdurende counselling waarbij je gebruik maakt van oa oplossingsgerichte psychologie
- Het verwijzen van cliënten naar passende interne en/of externe begeleiding indien nodig
- Volledige dossiervorming en het versturen van rapportages naar derden met inachtneming van het klinisch beleid.
- Voldoen aan doelstellingen gesteld door het klinisch management
- Het regelmatig volgen van E-learning modules en trainingen
- Het gebruik van computersystemen voor het boeken van client afspraken, het opvragen van relevante organisatorische informatie, indien nodig.
- Het op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen op gebeid van wet- en regelgeving.
- Deelnemen aan maandelijkse één-op-één gesprekken met de klinisch supervisor.
- Deelnemen aan wekelijkse teamvergaderingen inclusief mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, zowel intern als extern, waar nodig.
- Het bijwonen van regelmatige externe supervisie, met een gekwalificeerde klinisch supervisor.
Vaardigheden en kwalificaties:
- WO Master in de Psychologie: Klinische Psychologie, Arbeid & Gezondheid of Arbeid & Organisatie.
- Minimaal 2 jaar post-master ervaring in het werken met cliënten.
- Geregistreerd lidmaatschap bij een beroepsvereniging zoals NIP of gelijkwaardig.
- Eerdere ervaring met assessments en kortdurende counseling.
- Ervaring met telefonische- en beeldbelconsulten, waarbij gebruik makend van oplossingsgerichte psychologie.
- Goed in staat zijn adequaat risico’s te beoordelen met betrekking tot oa kinderwelzijn/veiligheid, suïcidedreiging/zelfbeschadiging, middelenmisbruik enz.
- Beschikken over een goed klinisch oordeel en begrip van jouw verantwoordelijkheden met betrekking tot vertrouwelijkheid; werkhouding en professionaliteit.
- Uitstekende communicatie, oplossingsvaardigheden, goede samenwerking met je collega’s, timemanagement en organisatorische vaardigheden.
- Computervaardigheden (MS Word, Excel, Outlook, MS Teams, One Note, SoftPhone enz.).
Wat we jou bieden:
- Professionele en collegiale werkomgeving
- Een gedegen inwerktraject
- Periodieke intervisie bijeenkomsten en landelijke evenementen met collega’s
- Vestigingen door het hele land met een centraal hoofdkantoor in Maarssen met diverse ondersteunende functies
- Zowel fulltime als deeltijd (minimaal 3 dagen) behoort tot de mogelijkheden
- Breed scala aan nationale en internationale klanten
Professionele ontwikkeling
Je krijgt de mogelijkheid om diverse professionele vaardigheden verder te ontwikkelen en je kunt een betekenisvolle bijdrage leveren in een uitdagende werkomgeving. De verscheidenheid aan cliënten en problemen die je tegenkomt, stellen je in staat om je vaardigheden als klinisch professional snel te ontwikkelen. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je klinische kennis te delen met een multidisciplinair team van clinici uit verschillende vakgebieden!
Er zijn binnen TELUS Health diverse doorgroeimogelijkheden voor excellerende werknemers, gezien
TELUS Health blijft groeien en verschillende mogelijkheden biedt om onze cliënten te ondersteunen (inclusief telecounselling, face-to-face ondersteuning, begeleiding via beeldbellen en organisatorische diensten zoals managementondersteuning).
Procedure
Weet jij zeker dat je aan deze voorwaarden voldoet, en spreken de functie en de werkomgeving je aan, dan zien we jouw cv met motivatie graag in het Engels tegemoet via aimee.doogan@lifeworks.com t.a.v. Aimee Doogan (Talent Acquisition Specialist). Als jouw cv en motivatie ons aanspreken, nemen wij eerst telefonisch contact met je op. Daarna nodigen we je eventueel uit voor een persoonlijk kennismakingsgesprek. Een assessment met online vragenlijsten maakt onderdeel uit van de procedure.
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.